Doofe Hörbücher einfach zurückgeben

Audible.de hat jetzt eine „Gefällt-mir-Garantie“ für Hörbücher. Die find‘ ich in etwa genauso grandios wie Amazons MatchBook! 😉

Eine Handvoll hab ich auch schon gehabt, wo ich mir dachte, dass ich die jetzt gern zurückgeben würde. Leider greift die Gefällt-mir-Garantie erst mit 6. September 2013. Alle Bücher, die ab diesem Zeitpunkt gekauft wurden, haben dann in der Übersicht der Käufe eine Schaltfläche „Umtauschen“ dabei. Und für Abo-Inhaber gibt es außerdem die Möglichkeit, zwei Hörbücher pro Jahr direkt umzutauschen:

2 Hörbücher im Jahr könnt ihr direkt online umtauschen, wenn ihr ein Abo bei uns habt. Die Beschränkung ist deshalb eingebaut, weil wir sicherstellen müssen, dass wir das Angebot aufrechterhalten können. Das geht nur dann, wenn es nicht für jedes einzelne Hörbuch in Anspruch genommen wird. Falls euch aber mehrere Hörbücher wirklich unglücklich gemacht haben, soll uns das nicht davon abhalten, euch ein bisschen mehr Gutes zu tun.
Ruft uns in diesem Fall einfach unter der Telefon-Nummer: 0800-58900 73 an. Wir finden bestimmt eine Lösung für euch.

Hier geht’s zur Infoseite der Gefällt-mir-Garantie. Audible gehört seit einer Weile übrigens auch zum Amazon-Universum. Offenbar macht Amazon Leser- & Hörerwünsche wahr. So schaut es offenbar aus, wenn Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht statt unbeugsamen Starrens auf altbackene Geschäfts- & Vertragsmodelle. „I Like.“